Forsendelse og levering
Hvornår bliver min ordre afsendt, og hvad er forsendelsesomkostningerne? Finder du ikke svar på dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Forsendelse i Nederland
Bestilt før kl. 21:00? Afsendt i dag
Du har afgivet din ordre! Fedt, og hvad sker der nu?
Nu gør vi alt, hvad vi kan for at få din ordre leveret til dig så hurtigt som muligt.
Er alle produkter på lager, og har du bestilt før kl. 21:00?
Så afsender vi din ordre samme dag på hverdage!
Bestiller du lørdag eller søndag, skal du regne med, at din pakke leveres tirsdag.
Gratis forsendelse ved køb over € 49
Vi sender din ordre gratis ved en ordreværdi på € 49 eller derover.
Ved bestillinger under € 49 betaler du € 4,95 i forsendelsesomkostninger.
Den minimale ordreværdi er € 10
Vi sender med PostNL
Vi sender vores ordrer med PostNL. Når du har afgivet din ordre, modtager du en e-mail med et Track&Trace-link. På den måde kan du nemt følge leveringen af din ordre. Via PostNL-appen kan du tilpasse alt vedrørende leveringen af din pakke. Angiv nemt din leveringspræference i PostNL-appen, så dine pakker fremover leveres på den måde, der passer dig.
Ikke afhentet eller afvist pakke
Hvis en pakke leveres til et afhentningssted og ikke afhentes inden for afhentningsfristen, eller hvis en pakke afvises ved levering, sendes den automatisk retur til os. Så snart vi har modtaget returforsendelsen, kontakter vi dig først pr. e-mail. Her tilbyder vi dig muligheden for at få pakken sendt igen.
Vælger du ikke at få bestillingen sendt igen, annullerer vi ordren og fratrækker returomkostningerne på € 6,95 fra det beløb, der skal tilbagebetales. Når returforsendelsen er behandlet af os, modtager du det resterende beløb tilbage.
Forsendelse til Belgien
Bor du i Belgien og ønsker du at bestille? Det er ingen problem
Der er ingen afvigende betingelser for levering til Belgien, og leveringstiden er den samme. Bestiller du i dag før kl. 21:00, modtager du pakken i morgen, forudsat at produkterne er på lager.
Bestiller du lørdag efter kl. 17:00 eller søndag, skal du regne med, at din pakke leveres tirsdag.
Hvad er forsendelsesomkostningerne til Belgien?
Vi opkræver ingen ekstra forsendelsesomkostninger for forsendelse til Belgien. Du betaler blot de sædvanlige € 4,95, og bestiller du for mere end € 49? Så sender vi endda din ordre gratis.
Den minimale ordreværdi er € 10
Leverer PostNL også i Belgien?
Også i Belgien leveres vores ordrer af PostNL.
Når du har afgivet din ordre, modtager du en e-mail med et Track&Trace-link. På den måde kan du nemt følge leveringen af din ordre.
Via PostNL-appen kan du tilpasse alt vedrørende leveringen af din pakke. Angiv nemt din leveringspræference i PostNL-appen, så dine pakker fremover leveres på den måde, der passer dig.
Har du et spørgsmål om din ordre, eller ønsker du at returnere den?
Sending in and out Europe
Do you live abroad and would you like to order?
Dette er selvfølgelig intet problem. Forsendelsesomkostningerne varierer fra land til land, og det gør leveringstiden også.
Forsendelsesomkostninger Tyskland, Luxembourg, Østrig, Polen
Forsendelsesomkostningerne til Tyskland, Luxembourg, Østrig og Polen er
€ 7,95. Ordrer fra € 50 sendes gratis.
Forsendelsesomkostninger til andre europæiske lande
Bor du i Bulgarien, Kroatien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Portugal, Rumænien, Spanien, Sverige, Slovakiet eller Slovenien, kan du også bestille fra Care for Skin.
Forsendelsesomkostningerne er € 12,95, og ordrer til en værdi af € 100 eller derover sendes gratis.
De produkter, jeg vil bestille, er ikke på lager – hvad nu?
Kan jeg bestille, selv om ikke alt er på lager?
Du kan selvfølgelig sagtens afgive din ordre.
Generelt er produkterne på lager hos os inden for 3 hverdage. Så snart alle produkter er på lager, sender vi straks hele din ordre.
Skal jeg vente, til alle produkter er på lager?
For at spare på miljøet og de tilhørende omkostninger forsøger vi at undgå delleverancer. Vi sender derfor hele din ordre, når alle produkter er på lager.
Er du ved at løbe tør for din Dagcreme eller Ansigtsrens? Ring eller skriv til os – i samråd er der selvfølgelig mange muligheder.
Kundeservice
Vil du kontakte os, er du velkommen til at sende en mail, ringe eller udfylde kontaktformularen
Rådgivning
Ønsker du skincare-rådgivning eller produktrådgivning, hjælper vi dig gerne
Ofte stillede spørgsmål
Har du et andet spørgsmål, se vores FAQ eller kontakt os
Loyalty sparesystem
Spar op til rabat og gratis produkter med vores Loyalty sparesystem. Tilmeld dig og få fordele med det samme
Nyhedsbrev
Tilmeld dig Care for Skin nyhedsbrevet og hold dig altid opdateret om tilbud, rabatter og nyheder
Om os
Vil du vide mere om Care for Skin, menneskene og historien bag webshop'en?
Kontakt os
Udfyld dine oplysninger, så kontakter vi dig.
På hverdage modtager du svar fra os inden for 24 timer.